問：網上交易無法正常進行，該如何交易？
答：客戶可通過電話委托報單形式進行應急交易。
電話委托報單應急交易流程：
1、客戶致電運營管理部交易員，聯系方式：400-888-5515轉1。交易員采用錄音電話形式對客戶進行身份驗證，驗證方式為客戶號、客戶名稱、委托密碼。
2、身份驗證通過后，交易員根據客戶提供的下單內容，在交易員系統中進行委托下單，下單內容包括：下單品種、合約、手數、價格。
3、確認客戶下單內容后，將客戶的委托單報入交易所。
交易員及時向客戶回復成交情況。
4、當日收盤后核對所有交易指令。
